Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Bunica Shop. Contact: bunicashop.ro@gmail.com, telefon 0746 490 397.

Ce date colectăm

• Din formular: numele și numărul de telefon. Atât — sunt singurele câmpuri pe care ți le cerem.
• La telefon: adresa de livrare și detaliile comenzii, notate de operator în timpul apelului de confirmare
• Tehnic: adresa IP, tipul de browser, parametrii campaniei publicitare prin care ai ajuns pe site

De ce le folosim

• Preluarea și livrarea comenzii — temei: executarea contractului. Aceste date se transmit indiferent dacă ai acceptat sau nu cookie-urile de marketing.
• Măsurarea eficienței reclamelor — temei: consimțământul tău. Poți refuza din bannerul de cookie-uri, iar comanda funcționează la fel.

Cui transmitem datele

• Curierului — nume, telefon, adresă, pentru livrare
• Telegram (Telegram FZ-LLC) — notificarea internă a comenzii către operatorii noștri
• Sistemul nostru CRM — evidența comenzilor și confirmarea telefonică
• Meta Platforms Ireland Ltd. — doar cu consimțământ, sub formă de valori criptate ireversibil (SHA-256), pentru măsurarea reclamelor
• TikTok Technology Ltd. — doar cu consimțământ, în aceleași condiții
• Vercel Inc. — găzduirea site-ului

Către Meta și TikTok nu transmitem niciodată numărul de telefon în clar, ci doar rezultatul unei funcții criptografice ireversibile.

Cât timp le păstrăm

• Comenzi confirmate: 3 ani, pentru garanție și evidență contabilă
• Comenzi neconfirmate: 90 de zile
• Consimțământul pentru cookie-uri: 12 luni

Cookie-uri

La deschiderea site-ului se încarcă pixelul Meta (_fbp, _fbc) și, dacă e configurat, pixelul TikTok (_ttp). Ele ne arată ce reclame aduc comenzi reale.

Dacă apeși Refuz în bannerul de cookie-uri, oprim urmărirea din acel moment: îi cerem Meta să revoce consimțământul, iar TikTok nu mai scrie cookie-uri. Nu se mai trimite niciun eveniment de marketing legat de tine.

Preluarea, confirmarea și livrarea comenzii funcționează identic, indiferent ce alegi — acolo temeiul legal este executarea contractului, nu marketingul.

Îți poți schimba oricând decizia ștergând datele site-ului din browser — bannerul va reapărea.

Drepturile tale

• Să afli ce date avem despre tine
• Să ceri corectarea sau ștergerea lor
• Să retragi consimțământul pentru marketing
• Să te opui prelucrării în scop de marketing

Scrie la bunicashop.ro@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Autoritatea de supraveghere

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), din România.